Новости

8 ноября в Кулундинском районе состоялось новоселье обновленного центра по продажам и обслуживанию компании «Техно-Профи», официального дилера крупнейших производителей техники – John Deere, Bobcat, Vaderstad. Склад, сервисная мастерская, штат специалистов – выросли в разы. А это значит, что теперь у аграриев степной зоны стало еще больше возможностей воспользоваться и оценить высококлассный сервис компании.

Пять лет назад, в октябре 2012 года, в Кулундинском районе появился небольшой экспресс-центр эксклюзивного дилера американского производителя на Алтае. В основные обязанности филиала все эти годы входили прием и обработка заявок на обслуживание техники, находящейся в зоне ответственности филиала. Время шло, аграрии обновляли парк техники, количество самоходной и прицепной техники John Deere на степных полях увеличивалось с каждым годом. Небольшому штату сотрудников вскоре стало сложно справляться с плановыми работами, поэтому руководство компании приняло решение о расширении филиала.

– Со временем стало понятно, что наш филиал экспресс формата стал тесноват для всех потребностей хозяйств нашей зоны, – говорит Татьяна Малышева, руководитель кулундинского подразделения «Техно-профи». – В нашей зоне ответственности в этом полевом сезоне работало уже 165 единиц самоходной и прицепной техники. Сегодня же у нас работает полноценный дилерский центр, способный решать самые сложные задачи в оптимальные сроки.

Что же представляет из себя обновленный филиал John Deere?

– Торговый зал. Пока в офисном помещении работает только торговый зал. Но уже к весне филиал планирует открыть выставочную площадку, на которой будут представлены как технические новинки, так и проверенные временем модели.

– Склад запасных частей.«Объем» склада, на котором хранятся популярные  узлы и расходные материалы, превышает 15 миллионам рублей.По сравнению с экспресс форматом, склад вырос в три раза. В высокий сезон количество расходных материалов увеличивается. Плановая поставка запасных частей осуществляется раз в неделю. При необходимости запасные части высылаются самолетом напрямую со склада John Deere, а это значит, что вся логистическая цепочка занимает по времени – самого ценного для аграриев ресурса – не более полутора суток.

– Сервисная мастерская.Теперь в сервисной мастерской кулундинского филиала, оборудованной полным комплектом инструментов, два места для крупногабаритной техники (5х9 метров), и одно стандартное (3х6). Новый формат позволяет проводить ремонтные работы любой сложности.

– Две сервисные бригады. Каждая бригада состоит из сервисного инженера и сервисного механика. В полевой сезон специалисты выездного сервиса по первому требованию выезжают в поле или хозяйство для диагностики и ремонта агрегатов. Все технические сотрудники компании проходят обязательные ежегодные квалификационные курсы для постоянного повышения уровня знаний и мастерства.
Компания «Техно-профи» придерживается очень четких стандартов, которые нацелены на максимальную доступность сервиса клиенту. Сельскохозяйственная техника требует особого внимания и обслуживания – ведь каждый упущенный час в высокий полевой сезон равен невосполнимым финансовым потерям. Поэтому приближение  и расширение полноценного сервиса, запасных частей и общения с клиентом на «его» территорию – необходимый для улучшения качества работы шаг.

– Обновленный центр продаж и обслуживания позволяет хозяйствам, находящимся в нашей зоне ответственности, заранее планировать ремонт своей техники в межсезонье, – говорит руководитель филиала. – Работая с нами не первый год, аграрии уверены, что вся техника будет отремонтирована и готова в срок. Мы же, в свою очередь, помимо предоставления гарантии качества, всегда стараемся максимально облегчить финансовую нагрузку нашим партнерам, предлагая участие вразличных акциях и программах. Кстати, в зимний период компания обязательно запускает целый пакет выгодных предложений для аграриев. Ждем вас по новому адресу!